• Alıcı, www.pufmini.com’da yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu koşulları elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

• Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese Pufmini’nin anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

• Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde, Satıcı Alıcı’yı bilgilendirme hakkına sahiptir.

• Stokta bulunmayan ürünler için Satıcı, siparişi iptal edebilir veya Alıcı’ya eşdeğer ürün önerisinde bulunabilir.

• Sipariş edilen ürün, siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

• Teslimat süresi, Alıcı’nın bulunduğu konuma göre değişebilir.

• Teslim sırasında Alıcı adreste bulunmazsa veya teslim almayı reddederse, oluşacak ek masraflar Alıcı’ya aittir.

• Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla Satıcı’ya iletilmelidir.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları Pufmini’ye aittir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler (örneğin bebek iç giyim ürünleri)

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar

• Belirli tarihlerde sunulan konaklama, ulaşım veya organizasyon hizmetleri

Garanti Koşulları

• Satılan ürün ayıplı çıkarsa, Alıcı ilgili mevzuat uyarınca bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız ürünle değişim veya bedel indirimi haklarından birini kullanabilir.

• Garanti süresi ve şartları, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.

• Teslimat sırasında hasar tespiti yapılırsa, Alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

• Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

• İade talepleri, cayma hakkı süresi içinde veya ürün ayıplı ise yapılabilir.

• Ürün kullanılmamış, eksiksiz, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

• İade işlemi onaylandıktan sonra, bedel 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

• Yasal iade hakkı dışında, kampanya veya memnuniyet kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

Alıcı, www.pufmini.com üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme onayını gerçekleştirdiğinde, bu Sözleşme’de yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.